تعزيز كفاءة الخدمات البلدية

من خلال الابتكار والتحول الرقمي وإدارة المعرفة

15 - 19 Jun. 2025

القاهرة - 4000

تمكين موظفي البلديات من تحسين مستوى الخدمات باستخدام أدوات الابتكار والتحول الرقمي وإدارة المعرفة واتخاذ القرارات المبنية على البيانات بما يضمن جودة وفاعلية الأداء البلدي.

التسجيل في البرنامج : تعزيز كفاءة الخدمات البلدية

15, Jun 2025
عدد المشتركين :
1
2
3
4
5

المشترك الاول

معلومات الشركة

معلومات الدفع

إرسال تفاصيل الاشتراك إلى :

المشتركين
بريد إلكتروني آخر
أوافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر تتضمن اتصالات تسويقية بموجب سياسة الخصوصية وأؤكد أن عمري لا يقل عن 16 عامًا. هذه الموافقة طوعية ، ويمكنني إبطاله في أي وقت. يمكنني الاعتراض على التسويق المباشر ، بما في ذلك التنميط.

طلب تفاصيل البرنامج : تعزيز كفاءة الخدمات البلدية

تعزيز كفاءة الخدمات البلدية

15, Jun 2025
القاهرة
أوافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر تتضمن اتصالات تسويقية بموجب سياسة الخصوصية وأؤكد أن عمري لا يقل عن 16 عامًا. هذه الموافقة طوعية ، ويمكنني إبطاله في أي وقت. يمكنني الاعتراض على التسويق المباشر ، بما في ذلك التنميط.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على رقم الفاتورة والرقم التسلسلي.

لمحة عامة

تواجه البلديات تحديات متزايدة في تلبية توقعات المواطنين وتحسين جودة الخدمات العامة. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تطوير مهارات الكوادر البلدية في استخدام الأدوات الرقمية والبيانات وتطبيق مبادئ الابتكار وإدارة المعرفة لتعزيز الكفاءة التشغيلية والاستجابة المجتمعية بشكل فعال ومستدام.

الفئة المستهدفة

من يجب أن يحضر:

  • موظفو وإداريو البلديات
  • رؤساء الأقسام والوحدات الخدمية
  • مدراء التحول الرقمي والتطوير المؤسسي
  • مهندسو البلديات والمخططون الحضريون
  • موظفو خدمة المواطنين والمراقبة الميدانية
  • أي جهة تعمل في تحسين الخدمات العامة المحلية

الأهداف

  • تحسين قدرة البلديات على اتخاذ قرارات مدروسة مبنية على البيانات.
  • استخدام أدوات رقمية لتحسين تقديم الخدمات العامة.
  • تطوير حلول مبتكرة لتحديات الخدمات البلدية اليومية.
  • تطبيق تقنيات إدارة المعرفة لتوثيق وتبادل الخبرات البلدية.
  • رفع كفاءة الموظفين في التعامل مع المشكلات المجتمعية باستخدام منهجيات تحليلية.
  • تعزيز ثقافة التحسين المستمر والاستجابة لمطالب المواطنين.

الكفاءات المستهدفة

الكفاءات المستهدفة:

  • التحليل واتخاذ القرار المدروس
  • التفكير الابتكاري والتخطيط الخدمي
  • استخدام التكنولوجيا في تقديم الخدمات
  • توثيق وتبادل المعرفة المؤسسية
  • تحسين تجربة المواطنين
  • قيادة التغيير والتحول البلدي

المحاور العامة

التحول الرقمي في الخدمات البلدية

  • مفهوم التحول الرقمي وأهميته للبلديات
  • أدوات التحول الرقمي لتقديم الخدمات (أنظمة إلكترونية وبوابات وتطبيقات)
  • ربط الأنظمة والبيانات بين الإدارات البلدية
  • إدارة التغيير ومقاومة التحول
  • مناقشة تجارب ناجحة في التحول الرقمي في البلديات

اتخاذ القرار المبني على البيانات

  • جمع وتحليل البيانات الخدمية
  • مؤشرات الأداء الرئيسية للقطاع البلدي
  • أدوات المراقبة والتحليل مثل GIS ولوحات التحكم
  • تحسين القرارات اليومية بالاعتماد على الأدلة
  • دراسات حالات في تحليل البيانات البلدية
تسجيل الدخول لعرض مزيد من المحاور العامة للدورة

برامج متعلقة (0)

اتصل بنا
هل هناك أي أسئلة؟ املأ الاستماره وسنتواصل معك قريبًا!

أوافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر تتضمن اتصالات تسويقية بموجب سياسة الخصوصية وأؤكد أن عمري لا يقل عن 16 عامًا. هذه الموافقة طوعية ، ويمكنني إبطاله في أي وقت. يمكنني الاعتراض على التسويق المباشر ، بما في ذلك التنميط.

واكب آخر الأخبار اشترك في نشرتنا الإخبارية

أوافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر تتضمن اتصالات تسويقية بموجب سياسة الخصوصية وأؤكد أن عمري لا يقل عن 16 عامًا. هذه الموافقة طوعية ، ويمكنني إبطاله في أي وقت. يمكنني الاعتراض على التسويق المباشر ، بما في ذلك التنميط.