إدارة المرافق والخدمات العامة هي مستقبل الاستثمار العقاري. إنها عملية توجيه الخدمات مثل الصرف الصحي والمياه وخدمات الطاقة والبنية التحتية الموجودة داخل منشأة للعمل في وئام مع بعضها البعض وإدارتها وتقديمها. لا يمكننا فقط إطالة عمر هذه الخدمات، ولكن يمكن البناء عليها. غالبًا ما يتم تمثيل مديري المرافق والخدمات العامة من قبل شركة أو فريق يعمل على ربط الأعضاء والمكونات الأخرى للمنشأة.
تعددت أساليب تعريف هذا المصطلح مع الاتفاق على معانيه الجوهرية من الداخل، فبالنسبة للهيئة الدولية المنظمة لإدارة المرافق تم تعريفها على أنها مهنة تضم عدة تخصصات حتى تضمن الأداء الوظيفي للبيئة المبنية عن طريق تكامل الأفراد، المكان، التكنولوجيا والعمليات. أما بالنسبة للبلدان الأوروبية فقد تم تعريفه بطريقة أشمل وهي تحقيق التكامل بين عمليات جارية داخل المنظمة لصيانة وتطوير الخدمات لدعم الأنشطة الأساسية للمنظمة هذا وقد قدمت المؤسسة الدولية لإدارة المرافق تعريف آخر ينص على تنسيق العمل أو ممارسته مع عمل المنظمة مع دمج مبادئ مجالات أخرى مثل الهندسة المعمارية وإدارة الأعمال.
ليس من المستغرب أن نصف إدارة المرافق بأنها مستقبل الاستثمار العقاري بفضل مساهمتها العملية في هذا المجال.
تترك هذه الخدمات بصمة واضحة على كل مؤسسة تدخل المؤسسة. تتلخص أهم الأهداف التي يهتم قسم المرافق بتنفيذها بما يلي:
لتعلم المزيد عن إدارة المرافق، شارك معنا في برامجنا التدريبية المتنوعة في هذا المجال