المنهج المتكامل لإدارة الأزمات

مفهوم المنهج المتكامل

إنه نهج علمي ومبتكر يعتمد على مجموعة من الأسس ولا يتجاهل المتغيرات المتعلقة بالأزمات. هذا لأنه ، سواء كان فرديًا أو جماعيًا ، يعتمد على الإبداع والنهج التوضيحي. لأنه يقوم على وصف عام ومتكامل للأزمة ويتعامل من جميع النواحي مع جميع المتغيرات والثوابت لتشخيص الأزمات بدقة واتخاذ القرارات الصحيحة والمناسبة والاستجابة للأزمات بكفاءة وفاعلية.

:مراحل المنهج المتكامل لإدارة الأزمات

• مرحلة الترشيح: قبل بدء الأزمة ، وهو أمر غير معروف بوضوح لإدارة المنظمة ، وقبل اتخاذ أي قرارات متعلقة بالأزمة ، يجب على الإدارة أن تتخلل الأزمة من خلال جميع المخارج لفهم الأزمة ، ومعرفة الأسباب التي أدت إلى وقوعها ، وعناصرها ، وكافة متغيرات وثوابت الأزمة ، وكافة القوى المؤثرة والمتأثرة بها.
• :مرحلة التركيز: تحدث هذه المرحلة عندما تنفذ الإدارة بنجاح مرحلة التخلل. لأن التركيز يتم بالتغلغل في الأزمة بإرساء الأساس الذي يقوم عليه التسلل. هناك مجموعة من الأدوات التي تستخدمها الحكومات لتحقيق التركيز. تشمل هذه الأدوات

• أدوات التهديد.
• أدوات معرفة الاتجاه والقياسات.
• أدوات التوجيه والموضع.
• أداة اختبار النية.
• أداة لزيادة الانتباه.
• أدوات الجذب .

• مرحلة التوسع: تقوم هذه المرحلة من النظام على استقطاب وإشراك جميع أنصار النظام ضد قوى الأزمة ، فضلاً عن العمل على إفادتهم في مواجهة الأزمة. وتتم عملية التصعيد من خلال التحقيق والتتبع والتحليل للقوى في أزمة والقوات المساندة لها وداعميها ، وتحقيق ترتيبات مؤقتة مؤقتة مع القوات.
• مرحلة الانتشار: في هذه المرحلة ، تبدأ المنظمة في السيطرة على المشكلة بطريقة فعالة والتأثير على الحدث ، لكنها لا تفعل ذلك.
• مرحلة السيطرة: تركز هذه المرحلة على زيادة السيطرة على الأزمة وقوتها. تتم هذه المرحلة من خلال الإقناع والتفاوض وأحيانًا الإكراه 
• :مرحلة التوجيه: عند الوصول إلى هذه المرحلة تكون الإدارة ناجحة في كيفية التعامل مع الأزمة ومواجهة الأزمة والتعامل مع الأسباب التي أدت إلى نشوء الأزمة وتأثيرها الإيجابي والسلبي على عمل ومهام الإدارة. منظمة. هناك ثلاثة أشكال مستخدمة لعملية التوجيه في إدارة الأزمات. هذه الأشكال هي

• اركب موجة الأزمة وتجنبها.
• تغيير الأزمة من أزمة سلبية إلى أزمة إيجابية.
• اعمل على إزالة الأزمة من مؤسستك.
• للمزيد من المعلومات عن هذا الموضوع، شارك في أحد برامجنا التدريبية في إدارة الأزمات