إدارة العلاقات والممارسات التجارية – صقل المهارات والانجاز

لمحة عامة

تغطي الدورة التدريبية المهارات المتقدمة المطلوبة لإدارة الأعمال مع التركيز على إدارة العلاقات وانجاز الأعمال في سياق متقدم وعصري. سيتم تقديم الدورة من خلال مزيج من المحاضرات ودراسات الحالات الفردية والمناقشات الجماعية والتمارين العملية.

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة التدريبية للمهنيين والمدراء ورجال الأعمال والأفراد الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم المتعلقة في إدارة العلاقات وإدارة الأعمال وانجازها بشكل سليم وسريع.

الأهداف

• فهم أهمية إدارة العلاقات وتأثيرها على نجاح الأعمال.
• تطوير المهارات المتعلقة بتحديد متطلبات الأعمال وابتكار خطط عمل لتحقيق النتائج المرجوة.
• تعلم تقنيات متقدمة لإدارة المهام وتفويض المسؤوليات بفعالية.
• تطوير مهارات التواصل لإقامة علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة والحفاظ عليها.
• تعلم مهارات تفاوضية متقدمة لإدارة النزاعات وتحقيق نتائج مفيدة للطرفين.
• فهم أهمية المتابعة والإنجاز في الحفاظ على علاقات الأعمال الطويلة الأجل وتحقيق النجاح المستدام.

المحاور العامة

إدارة العلاقات الحديثة

• نظرة عامة على إدارة العلاقات وأهميتها في نجاح الأعمال.
• أفضل الممارسات لبناء علاقات قوية والحفاظ عليها في سياق متقدم
• تقنيات متقدمة لإدارة العلاقات مع العملاء وأصحاب المصلحة
• استراتيجيات الاتصال الفعال في إدارة العلاقات الحديثة.
• دراسة حالة : تطبيق تقنيات إدارة العلاقات.

المتطلبات وتخطيط العمل

• تقنيات متقدمة لتحديد متطلبات العمل.
• وضع خطط عمل لتحقيق النتائج المرجوة.
• تحديد الأولويات وتحديد جداول زمنية.
• تخطيط الموارد وتخصيصها.
• دراسة حالة: وضع خطة عمل لتحقيق النتائج المرجوة.