تخطيط خدمة العملاء واستراتيجيات تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة

01 - 05 Feb. 2026

دبي - Fees : 4300

المدينة تاريخ البدء تاريخ الانتهاء
دبي 2026-02-08 2026-02-12
دبي 2026-05-31 2026-06-04
دبي 2026-06-07 2026-06-11
دبي 2026-09-27 2026-10-01
دبي 2026-10-04 2026-10-08
اسطنبول 2026-02-15 2026-02-19
اسطنبول 2026-02-22 2026-02-26
اسطنبول 2026-06-14 2026-06-18
اسطنبول 2026-06-21 2026-06-25
اسطنبول 2026-10-11 2026-10-15
اسطنبول 2026-10-18 2026-10-22
كوالا لمبور 2026-08-02 2026-08-06
كوالا لمبور 2026-08-09 2026-08-13
لندن 2026-05-24 2026-05-28
لندن 2026-05-31 2026-06-04
لندن 2026-12-06 2026-12-10
لندن 2026-12-13 2026-12-17
برشلونة 2026-03-22 2026-03-26
برشلونة 2026-03-29 2026-04-02
فيينا 2026-03-08 2026-03-12
فيينا 2026-03-15 2026-03-19
فيينا 2026-06-28 2026-07-02
فيينا 2026-07-05 2026-07-09
الكويت 2026-04-26 2026-04-30
الكويت 2026-05-03 2026-05-07
الكويت 2026-08-23 2026-08-27
الكويت 2026-08-30 2026-09-03
الكويت 2026-12-27 2026-12-31
الكويت 2027-01-03 2026-01-01
أمستردام 2026-03-29 2026-04-02
أمستردام 2026-04-05 2026-04-09
أمستردام 2026-11-01 2026-11-05
أمستردام 2026-11-08 2026-11-12
القاهرة 2026-05-10 2026-05-14
القاهرة 2026-05-17 2026-05-21
القاهرة 2026-09-06 2026-09-10
القاهرة 2026-09-13 2026-09-17
باريس 2026-09-20 2026-09-24
باريس 2026-09-27 2026-10-01
روما 2026-08-16 2026-08-20
روما 2026-08-23 2026-08-27
براغ 2026-05-17 2026-05-21
براغ 2026-05-24 2026-05-28
جنيف 2026-11-15 2026-11-19
جنيف 2026-11-22 2026-11-26
Online 2026-01-25 2026-01-29
Online 2026-04-19 2026-04-23
Online 2026-04-26 2026-04-30
Online 2026-07-19 2026-07-23
Online 2026-07-26 2026-07-30
Online 2026-10-18 2026-10-22
Online 2026-10-25 2026-10-29
الدار البيضاء 2026-12-20 2026-12-24
الدار البيضاء 2026-12-27 2026-12-31
عمّان 2026-11-29 2026-12-03
عمّان 2026-12-06 2026-12-10

التسجيل في البرنامج : تخطيط خدمة العملاء واستراتيجيات تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة

01, Feb 2026
عدد المشتركين :
1
2
3
4
5

المشترك الاول

معلومات الشركة

معلومات الدفع

إرسال تفاصيل الاشتراك إلى :

المشتركين
بريد إلكتروني آخر
أوافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر تتضمن اتصالات تسويقية بموجب سياسة الخصوصية وأؤكد أن عمري لا يقل عن 16 عامًا. هذه الموافقة طوعية ، ويمكنني إبطاله في أي وقت. يمكنني الاعتراض على التسويق المباشر ، بما في ذلك التنميط.

طلب تفاصيل البرنامج : تخطيط خدمة العملاء واستراتيجيات تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة

تخطيط خدمة العملاء واستراتيجيات تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة

01, Feb 2026
دبي
أوافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر تتضمن اتصالات تسويقية بموجب سياسة الخصوصية وأؤكد أن عمري لا يقل عن 16 عامًا. هذه الموافقة طوعية ، ويمكنني إبطاله في أي وقت. يمكنني الاعتراض على التسويق المباشر ، بما في ذلك التنميط.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على رقم الفاتورة والرقم التسلسلي.

تحميل

الأهداف

  • التركيز على خدمة العملاء الذكية، تخطيط وتعيين الأهداف والغايات داخل المنظمة
  • تطوير فهم إحتياجات العملاء الداخلية والخارجية وتوقعاتهم
  • وضع خطة رئيسية استراتيجية لتلبية توقعات العملاء
  • إختيار الأشخاص المناسبين وإنشاء فريق نخبوي لخدمة عملاء فعالة
  • تقديم التوجيه للموظفين وتحفيزهم لتقديم خدمة العملاء المتميزة
  • فهم نظم خدمة العملاء الجديدة والناشئة التي قد تعمل في المنظمة في حين تجنب تلك التي لا تفعل ذلك
  • التواصل بشكل فعال والاستفادة من مهارات التعامل مع الآخرين كأدوات حيوية في توفير خدمة العملاء
  • الإستفادة من تقنيات إدارة الإجهاد
  • قياس وتقييم الكيفية التي يتم بها تحقيق معايير خدمة العملاء بجودة عالية ومدى تحقيق الأهداف ومراقبة ومراجعة جودة الخدمة المقدمة

برامج متعلقة (16)

اتصل بنا
هل هناك أي أسئلة؟ املأ الاستماره وسنتواصل معك قريبًا!

أوافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر تتضمن اتصالات تسويقية بموجب سياسة الخصوصية وأؤكد أن عمري لا يقل عن 16 عامًا. هذه الموافقة طوعية ، ويمكنني إبطاله في أي وقت. يمكنني الاعتراض على التسويق المباشر ، بما في ذلك التنميط.

واكب آخر الأخبار اشترك في نشرتنا الإخبارية

أوافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر تتضمن اتصالات تسويقية بموجب سياسة الخصوصية وأؤكد أن عمري لا يقل عن 16 عامًا. هذه الموافقة طوعية ، ويمكنني إبطاله في أي وقت. يمكنني الاعتراض على التسويق المباشر ، بما في ذلك التنميط.