مهارات وبروتوكولات العلاقات العامة لمدراء مكاتب الإدارات العليا وكبار المسؤولين

الأهداف

• دراسة لأداب المراسم والإتيكيت والتشريعات
• كيفية التعامل مع المواقف المختلفة التي تتطلب الإلمام بقواعد المعاملات، والمراسم الرسمية
• معرفة وممارسة قواعد وأصول المراسم والبرتوكول وتطبيقاتها
• معرفة الأداب وإستقبال وتوديع الزوار في المناسبات الرسمية والغير رسمية
• تنمية المهارات السلوكية فيما يتعلق بأداب التحية والتعارف وأداب المجاملات
• صناعة الإتصال الفعال وتخطيط وتنفيذ عملية الإتصال بفعالية وبراعة
• إكتساب فن التخاطب والتأثير على الآخرين والنجاح في ترك إنطباع جيد
• التصرف بشكل صحيح في كل من المواقف الإجتماعية وقطاع الأعمال
• التفاعل والتواصل بشكل فعال مع أنواع الضيوف المختلفون وإظهار السلوك الشخصي والمهني
• التخطيط لزيارات كبار الشخصيات VIP والمناسبات الرسمية أثناء تنفيذ دور المضيف المثالي
• تطبيق آداب التواصل السليم المباشر وغير المباشر وإعداد خطة لتطوير أسلوب التعامل مع الآخرين
• تنفيذ أشكال مختلفة من البروتوكول والإتيكيت من مختلف الثقافات والدول والمناطق
• التعرف على المفهوم العام للسلوك الإنساني ودوافعه وأنماطه وتحليله لتحسين مهارات التعامل مع الآخرين