المقياس المعياري لخدمة العملاء ومؤشرات الأداء

01 - 05 Feb. 2026

القاهرة - Fees : 4000

المدينة تاريخ البدء تاريخ الانتهاء
دبي 2026-02-22 2026-02-26
دبي 2026-03-01 2026-03-05
دبي 2026-06-28 2026-07-02
دبي 2026-07-05 2026-07-09
دبي 2026-10-25 2026-10-29
دبي 2026-11-01 2026-11-05
اسطنبول 2026-03-08 2026-03-12
اسطنبول 2026-03-15 2026-03-19
اسطنبول 2026-07-12 2026-07-16
اسطنبول 2026-07-19 2026-07-23
اسطنبول 2026-11-08 2026-11-12
اسطنبول 2026-11-15 2026-11-19
كوالا لمبور 2026-12-27 2026-12-31
لندن 2026-05-03 2026-05-07
لندن 2026-05-10 2026-05-14
لندن 2026-10-18 2026-10-22
لندن 2026-10-25 2026-10-29
برشلونة 2026-08-16 2026-08-20
برشلونة 2026-08-23 2026-08-27
فيينا 2026-08-02 2026-08-06
فيينا 2026-08-09 2026-08-13
فيينا 2026-11-22 2026-11-26
فيينا 2026-11-29 2026-12-03
الكويت 2026-01-25 2026-01-29
الكويت 2026-05-24 2026-05-28
الكويت 2026-05-31 2026-06-04
الكويت 2026-09-20 2026-09-24
الكويت 2026-09-27 2026-10-01
أمستردام 2026-03-29 2026-04-02
أمستردام 2026-04-05 2026-04-09
أمستردام 2026-08-23 2026-08-27
أمستردام 2026-08-30 2026-09-03
القاهرة 2026-06-07 2026-06-11
القاهرة 2026-06-14 2026-06-18
القاهرة 2026-10-04 2026-10-08
القاهرة 2026-10-11 2026-10-15
باريس 2026-02-15 2026-02-19
باريس 2026-02-22 2026-02-26
براغ 2026-10-11 2026-10-15
براغ 2026-10-18 2026-10-22
جنيف 2026-04-12 2026-04-16
جنيف 2026-04-19 2026-04-23
Online 2026-03-15 2026-03-19
Online 2026-03-22 2026-03-26
Online 2026-06-14 2026-06-18
Online 2026-06-21 2026-06-25
Online 2026-09-13 2026-09-17
Online 2026-09-20 2026-09-24
Online 2026-12-13 2026-12-17
الدار البيضاء 2026-05-17 2026-05-21
الدار البيضاء 2026-05-24 2026-05-28
عمّان 2026-04-26 2026-04-30
عمّان 2026-05-03 2026-05-07

التسجيل في البرنامج : المقياس المعياري لخدمة العملاء ومؤشرات الأداء

01, Feb 2026
عدد المشتركين :
1
2
3
4
5

المشترك الاول

معلومات الشركة

معلومات الدفع

إرسال تفاصيل الاشتراك إلى :

المشتركين
بريد إلكتروني آخر
أوافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر تتضمن اتصالات تسويقية بموجب سياسة الخصوصية وأؤكد أن عمري لا يقل عن 16 عامًا. هذه الموافقة طوعية ، ويمكنني إبطاله في أي وقت. يمكنني الاعتراض على التسويق المباشر ، بما في ذلك التنميط.

طلب تفاصيل البرنامج : المقياس المعياري لخدمة العملاء ومؤشرات الأداء

المقياس المعياري لخدمة العملاء ومؤشرات الأداء

01, Feb 2026
القاهرة
أوافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر تتضمن اتصالات تسويقية بموجب سياسة الخصوصية وأؤكد أن عمري لا يقل عن 16 عامًا. هذه الموافقة طوعية ، ويمكنني إبطاله في أي وقت. يمكنني الاعتراض على التسويق المباشر ، بما في ذلك التنميط.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على رقم الفاتورة والرقم التسلسلي.

تحميل

الفئة المستهدفة

  • تم تصميم هذا البرنامج للعاملين فى مجال الإدارة في أي مؤسسة أو منظمة أو الراغبين في تحسين منظماتهم وتحسين الميزة التنافسية لها وتعزيز خدمة العملاء فيها
  • كما يناسب هذا البرنامج المديرين وكبار التنفيذيين المشاركين فى إدارة الأعمال, التخطيط الإستراتيجي, تحسين الجودة, الكفاءة التشغيلية, إدارة الأداء, التطوير التنظيمي, قياس الأداء, التميز في قطاع الأعمال

الأهداف

  • فهم العلاقة بين المقارنة المعيارية والنظم التنظيمية والخطة الإستراتيجية والهيكل التنظيمي
  • إعطاء الأولوية لضروراتك الإستراتيجية لتحقيق رؤيتك الخاصة وتنفيذ أهدافك الإستراتيجية وتعجيل التحسين من خلال المقارنة المعيارية
  • تحديد موضوع المقياس المعياري لخدمة العملاء ونطاق التنفيذ لخطتك الإستراتيجية وتعظيم الميزة التنافسية
  • فهم كيفية تطبيق منهجية المقارنة المعيارية الأساسية وكيف يمكن أن يتم تصميمها لتناسب إحتياجاتك
  • تحديد المنظمات المشتركة في عملية المقارنة المعيارية من بين المنظمات المختلفة ( الغير منافسين)
  • فهم كيفية المشاركة وتعلم الإبتكارات بإستخدام الرمز القياسي لقواعد السلوك

برامج متعلقة (16)

اتصل بنا
هل هناك أي أسئلة؟ املأ الاستماره وسنتواصل معك قريبًا!

أوافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر تتضمن اتصالات تسويقية بموجب سياسة الخصوصية وأؤكد أن عمري لا يقل عن 16 عامًا. هذه الموافقة طوعية ، ويمكنني إبطاله في أي وقت. يمكنني الاعتراض على التسويق المباشر ، بما في ذلك التنميط.

واكب آخر الأخبار اشترك في نشرتنا الإخبارية

أوافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر تتضمن اتصالات تسويقية بموجب سياسة الخصوصية وأؤكد أن عمري لا يقل عن 16 عامًا. هذه الموافقة طوعية ، ويمكنني إبطاله في أي وقت. يمكنني الاعتراض على التسويق المباشر ، بما في ذلك التنميط.