مديرى الجودة الذين برغبون فى تنشيط وتطوير مهاراتهم
مديرى الجودة الجدد فى مجال العمل
الأفراد الذين يفكرون في القيام بدور مديري الجودة
الأهداف
فهم إحتياجات نظام إدارة الجودة بناءً على متطلبات (ISO 9001)
فهم أهمية وفوائد ومزايا إتخاذ التكتيكات العملية لإدارة الجودة
فهم تكتيكات فعالة لتأسيس وتنفيذ وصيانة نظام إدارة الجودة تجنباً لبيروقراطية المستندات
الحصول على وسائل لخلق مؤشرات جودة فعالة ونظام وثائقي فعال ومُطبق فعلياً
التعرف على إقامة نظام يرتكز على العميل
معرفة كيفية تحديد الإحتياجات التي لم يحددها العملاء (توقعات وإحتياجات)
معرفة المزيد عن وسائل مراقبة رضا العملاء
فهم شامل لدور ممثل إدارة الجودة
فهم واضح لأدوار ومسؤوليات مديري الجودة والتفاعل الفعال مع الإدارات والمهام الأخرى
معرفة إدارة عملية المراجعة الداخلية وتطوير وتنفيذ برنامج فعال للمراجعة الداخلية مبني على أسس المخاطر
فهم الطرق للإبلاغ عن عدم المطابقة الناتجة عن شكاوى العملاء، وعدم مطابقة الموردين وعدم المطابقة في المراجعة وعدم المطابقة التي تم تحديدها من خلال عمليات التفتيش أو المراقبة
غير كلمة السر الخاصة بالحساب
البريد الإلكتروني غير صحيح
يرجى التحقق من صندوق الوارد الخاص بك للحصول على رمز التحقق
الرجاء ملء هذه الخانة
* كلمة المرور غير متطابقة
* يجب أن تتكون كلمة المرور من 8 أحرف على الأقل * يجب أن تحتوي كلمة المرور على حرف صغير واحد على الأقل * يجب أن تحتوي كلمة المرور على حرف كبير واحد على الأقل * يجب أن تحتوي كلمة المرور على رقم واحد على الأقل